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1、什么情况需要办理读者证?

少儿馆所有服务窗口提供免证阅览服务,即无需读者证即可阅览馆内图书;但如需外借图书与光盘、馆内借玩玩具、享受数字资源服务和享受自助图书馆的自助服务,即需办理读者证。分馆的读者证可享受少儿馆的部分服务,详情可咨询少儿馆一楼总服务台。

2、如何办理读者证?

凡需在本馆借阅馆藏文献,愿意遵守本馆借阅规定的我国公民和外籍人士,持有效证件(身份证、驾驶证、军人证、护照等),在填写完整《读者证申请表》后,即可免费办理读者证;没有上述证件的少儿读者需持户口簿或由其监护人持有效证件办理。如需外借图书和光盘,需缴纳押金。

3、读者证有哪些类型?分别有何权限?

读者证类型

押金(单位:元)

权限

累积总书价的上限(元)

总馆图书/视听光盘(册/张)

总馆期刊(册)

分馆图书(册)

是否馆际通借通还

C1

50

100

5

5

2

B1

100

200

5

5

2

B2

200

400

10

5

2

B3

300

600

15

5

2

基本

读者证

0

可通过互联网使用本馆数字资源;可使用本馆电子服务区电脑设备(内网1小时);可使用玩具图书馆。

不可外借文献。

数字账号

0

虚拟卡,由读者登录网站http://www.dglib.cn自行申请,可通过互联网使用本馆数字资源。不可外借文献。

注:原C2、C3级读者证可继续使用,不再新增办证,也不再延期使用。

4、总馆和少儿馆的办证时间分别是?

总馆

少儿馆

周二、三、四、六、日

9:00—17:00;

周一、周五14:00—17:00 。

平日11:00—17:00

假日10:00—16:30

逢周一闭馆。

注:平日指周二至周五;假日指周六日、国家法定节假日及寒暑假。

5、少儿馆的读者证和总馆的读者证有什么不同?

少儿馆办理的读者证与总馆办理的读者证是一样的,两馆办理的读者证可相互通用。

6子女能否使用以其家长名字办理的读者证

每个有效的读者证均可全家使用,所以子女能使用以其家长名字办理的读者证。

7、读者证丢失,怎么办?

读者证丢失后,读者要及时办理挂失手续,若因延迟挂失而造成的一切后果由读者负责。

(1)电话挂失:读者需提供丢失读者证的详细登记资料,工作人员确认无误后方可为读者办理挂失业务;

(2)现场挂失:读者需提供有效证件或口头提供丢失读者证的详细登记资料给服务台工作人员,工作人员确认无误后方可为读者办理挂失业务;

(3)网上挂失:进入东莞图书馆或东莞少年儿童图书馆网站,凭读者证号码和密码登录“我的图书馆”,然后选择“网上挂失”,按照提示操作即可。

(4)“东莞移动图书馆”手机客户端挂失:若读者预先在手机上安装并登录了“东莞移动图书馆”客户端,则读者在该客户端的“个人中心”栏目下选择“读者证挂失”,再输入读者证密码和按照提示操作即可。

(5)读者如需补办读者证,请于办证时间内持有效证件至少儿馆一楼总服务台填写《补证申请表》,并交纳工本费10元/张。

8、读者证如果破损或太陈旧,是否可以换证?

读者证如果因破损或太陈旧而导致读卡不灵,读者可于办证时间内持有效证件至少儿馆一楼总服务台办理换证业务,并交纳工本费10元/张。

9、读者忘记读者证密码,怎么办?

读者需提供有效证件或口头提供读者证的详细登记资料给一楼总服务台工作人员,工作人员确认无误后方可为读者办理重置密码的业务。

10、读者证有效期多长?读者证到期后,怎么延期?

读者证有效期一般为一年,读者证到期后可通过以下两种方式免费延期,逾期不验证者,暂停文献外借及使用本馆数字资源、电子服务区、玩具图书馆等服务:

(1)电话或亲临少儿馆一楼总服务台办理;

(2)在读者证即将到期的前3个月,进入东莞图书馆或东莞少年儿童图书馆的网页,凭读者证号和密码登录“我的图书馆”,登录成功即自动延期。

11、如何更改读者证类型?

读者可根据需要随时增加或减少押金,以更改读者证的类型。读者如需办理该业务,请携带有效证件和读者证至少儿馆一楼总服务台填写《读者证增减功能申请表》,交纳或退还相应押金。

代他人办理减少押金,需要持证读者和代办人的双方有效证件原件及复印件一份。

12、读者证退证有何手续?

读者凭本人有效证件即可至少儿馆一楼总服务台办理退证业务;如果是代他人退证,则需提供委托人和被委托人双方有效证件的原件和复印件。退证时无需出示押金条,但退证前必须把所有书还清和把滞纳金交清。退证时将退回全部押金。

集体证退证按照《集体办理东莞图书馆读者证协议书》执行。

13、莞城图书馆读者证和“莞校联盟卡”能否在少儿馆使用?

因莞城图书馆的读者证系统与少儿馆的读者证系统暂不衔接,故莞城图书馆读者证和“莞校联盟卡”暂不能在少儿馆的自助设备上使用。

14、如何集体办理读者证?

     1)集体办理基本读者证或书香校园卡(无押金),申请方可以联系总服务台的馆员领取个人信息汇总电子表格;申请方的联系人收集好申请人的个人信息后,填妥汇总电子表格发往dglibse@dglib.cn;馆员办理完毕后会联系领取读者证。

     2)集体办理读者证(有押金),申请方需与东莞图书馆签订《集体办理东莞图书馆读者证协议书》(一式三份),申请方需在该协议书上盖单位公章;申请方的联系人收集好申请人的个人信息后,填妥汇总电子表格发往dglibse@dglib.cn,并通过申请方的对公账号统一把押金汇到我馆账号;馆员办理完毕后会联系领取读者证。未尽事宜,请以《集体办理东莞图书馆读者证协议书》为准。

15、少儿馆总服务台的联系方式有哪些?

(1)服务电话:2211 9696;

(2)“阅读-交流-实践”群:184098224

 
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